POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¡Bienvenido/a! Soy Claudia, y tu privacidad es muy importante para mí. Esta política está diseñada para ofrecerte una explicación clara sobre cómo recopilo, utilizo, almaceno y protejo tu información personal mientras te ofrezco la mejor atención profesional posible como psicóloga. Me tomo la confidencialidad muy en serio y me comprometo a proteger tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) y demás normativa aplicable.

Información que recopilo

Solo recopilo los datos personales necesarios para trabajar juntos. Esto puede incluir:

Información de contacto:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier dato necesario para concertar citas o comunicarme contigo.

Información de pago:
Si realizas pagos por los servicios, puedo necesitar datos como dirección de facturación o método de pago. Estos pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos de confianza, y yo no almaceno tus datos bancarios o de tarjeta.

Información de sesiones:
Si eres cliente, conservaré notas de las sesiones en un cuaderno personal (no almacenadas online), con el fin de hacer seguimiento de tu proceso y ofrecer la mejor atención posible.

¿Por qué recopilo tus datos?

Recopilo tus datos por varias razones esenciales:

Para comunicarme contigo y gestionar citas.
Para prestarte servicios terapéuticos.
Para procesar pagos cuando sea necesario.
Para realizar seguimiento clínico y apoyar tu progreso terapéutico.

Cómo utilizo tus datos

Tu privacidad es una prioridad. Solo utilizaré tu información personal para fines relacionados con nuestra relación profesional y nunca para otros fines sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.

Base legal para el tratamiento de datos

De acuerdo con el RGPD, el tratamiento de tus datos se basa en:

Consentimiento:
Cuando compartes tus datos para reservar sesiones, realizar pagos o participar en terapia.

Necesidad contractual:
Para poder prestarte el servicio terapéutico acordado.

Obligaciones legales:
Cuando sea necesario conservar ciertos datos por requisitos fiscales, legales o profesionales.

Conservación de los datos

Conservaré tus datos solo durante el tiempo necesario:

Información de contacto:
Mientras mantengamos relación profesional y un periodo razonable posterior por gestiones administrativas.

Información de pago:
Durante el tiempo exigido por la legislación fiscal aplicable.

Notas de sesiones:
Guardadas de forma segura en formato físico y destruidas cuando ya no sean necesarias.

Cómo protejo tus datos

Tomo medidas razonables para garantizar la seguridad de tu información:

Almacenamiento seguro en formatos físicos.
Las notas clínicas no se almacenan online.
Solo yo (o personas autorizadas con tu consentimiento) tendré acceso a tus datos.
No compartiré tu información salvo obligación legal o autorización expresa.

Compartir tus datos

No comparto tus datos con terceros, salvo en estas situaciones:

Procesadores de pago:
Cuando sea necesario para gestionar pagos.

Con tu consentimiento:
Si deseas coordinación con otro profesional sanitario.

Obligación legal:
Cuando la ley lo exija (tribunales, autoridades fiscales, etc.).

Tus derechos

Bajo el RGPD tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Oponerte al tratamiento en ciertos casos.

Contact information

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirme a:

📧 claudia@comeandtalktherapy.com
📞 +31 623386564

Cambios en esta política de privacidad

Puedo actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales o en mi práctica profesional. Cualquier actualización se publicará en la web y entrará en vigor desde su publicación.